欢迎光临,同昌保险经纪股份有限公司 !

联系我们

地址:昆明市五华区人民中路36号如意大厦9楼

电话:0871-67177183

服务热线:400-6688-199

您当前的位置:首页 - 售后服务 - 车险服务 - 正文

售后服务

云A0#U6#酒后调包拒赔案

发布时间:2016-9-20 | 阅读次数:1704

    大家都知道,做查勘定损最不容易的就是拒赔,因为涉及车主切身利益,矛盾会比较尖锐,查勘员承受的压力和风险会更大。其中,又以各地州、各县级的拒赔案件最难,因为那里的案件往往地处偏远,民情复杂。查勘员不但需要扎实的专业素养,更需要灵活的处置技巧。
    2016年7月7日21时10分,黄某向保险公司报案称:其驾驶云A0#U6#号标的车行驶至禄劝县九龙乡路段时,由于疏忽大意碰撞石头发生事故,造成标的车受损严重无法正常行驶。该案件随即被调度到公司。事故现场距离禄劝县城较远,单边70多公里,且路况较差,驾车去约需3小时,回程约要5小时。禄劝分公司公估师联系后得知,客户之前联系过修理厂拖车,可能拖车已快到现场,客户显得很着急,说不能在现场等待。于是公估师联系拖车驾驶员,委托其拍摄现场照片,强调必须要人车合影(即当事驾驶员和标的车),并告诉客户待车辆施救到修理厂再联系处理。7月8日早晨,公估师接电话后赶到修理厂对事故车辆进行查勘,发现车辆安全气囊弹出并有血迹,车辆底盘受损严重。询问驾驶员是否有人受伤,其称无人员受伤;安全气囊上的血迹,驾驶员称是自己的鼻子擦上弄的,但观察驾驶员并无受伤痕迹。公估师提出因车辆损失较大必须要复勘现场,驾驶员对事故地点却开始含糊其词。公估师当即将车辆气囊封存,告诉驾驶员其上血迹需要做鉴定,并提出现场照片上的疑点:如人车合影中驾驶员手中为何拿有男士衣服,事故路段弯道并不大为什么车辆会冲出路面等,客户不能给出合理解答。公估师向客户一再解释保险诈骗的严重性及国家相关的量刑标准,最后客户妥协并道出了事故真相:原来驾驶员并不是黄某本人,而是她丈夫,因他饮酒后驾驶车辆发生事故,为获得保险赔偿调换了驾驶员,事故地点也不在禄劝九龙而是在寻甸牛街。客户最终在保险索赔申请书上签字并按下了手印,同意放弃向保险公司索赔,此案为保险主体减损两万多元。
国色天香免费观看视频全集-国色天香在线观看免费播放-漂亮女人高清视频