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售后服务

一滴水折射出太阳的光辉

发布时间:2016-9-19 | 阅读次数:1574

    2016年9月8日,一位同昌客户在昆明市太平村倒车时不慎撞墙造成标的车后保险杆受损,因不知如何处理比较着急,现场打电话给公司伙伴蒋应欢。蒋应欢首先安抚其情绪,指导其报案,并按规定引导到公司来定损。客户很快开车来到公司,蒋应欢马上联系公估师刘富祥给客户处理。当时正是午饭时间,战友们来不及吃饭,热情地接待客户,详细向客户了解了事故情况,同时按流程对事故车辆进行拍照,查验车辆相关证件,快速核定损失。很快车辆定损结果出来了,刘富祥当场向客户支付了800元现金赔款。客户觉得非常方便,说此次索赔比他预想的容易多了,我们公司的服务让他十分满意,并说他的好几个朋友都有车辆,会介绍他们来同昌买保险。服务无小事,细节见精神,一滴水可以折射整个太阳的光辉!
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